廖堃 君澜集团质检培训总监

为进一步加强酒店员工队伍建设，提升员工服务保障水平和专业素养，提高酒店全体员工的凝聚力、增强员工的归属感，2023年11月6日-7日，酒店特邀君澜集团质检培训总监廖堃老师，为全体员工进行了为期2天的专业培训。培训内容涵盖文化、服务、产品、品质。

此次培训，廖堃老师依照《君澜品牌手册》中相关内容，对酒店员工因材施教，以生动风趣的语言、引人入胜的举例，进行多角度讲解培训，通过现场问答的形式让与会人员学有所思、学有所获。并分享了从事酒店行业多年积累的典型事例，加深了酒店员工对服务品质涵义的理解。

金九君澜酒店专业培训圆满结束

最后，金九集团副总经理刘昌宝先生表示，希望通过此次培训能加强全体员工的服务意识、礼仪规范。大家要学为己用、学为所长。逐步提升酒店整体在职人员的专业形象与服务素养，使酒店的服务质量能够更进一步。最终为宾客提供满意加惊喜的高品质服务。